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COMO CONTACTARNOS:

Departamento de Protección de Datos
Domicilio:
Monte Pelvoux, No. 215, Col. Lomas de Chapultepec, Deleg. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Distrito Federal, C.P. 11000.
Correo electrónico: protecciondedatos@herdez.com 
Teléfono: (55) 5201-5645. 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que Usted como persona física proporcione y/o haya proporcionado serán utilizados de manera confidencial para el desarrollo de nuevos productos y/o servicios; asesoría, producción, distribución, comercialización de productos y/o prestación de servicios; informarle sobre cambios en los productos y/o servicios; fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; administración de los sitios web de las marcas y empresas de Grupo Herdez; perfiles de consumo; creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para el desarrollo de productos y/o servicios; encuestas de calidad y satisfacción del cliente; ofrecerle productos y/o servicios a través de cualquier Medio que esté al alcance de Grupo Herdez; análisis de consumo de productos y/o servicios; realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; envío de avisos acerca de productos y/o servicios a través de cualquier Medio; solicitarle actualización de sus datos y/o documentos de identificación; monitorear cualquier llamada telefónica realizada con el cliente; atender solicitudes de empleo y formatos con motivo de la pasada, presente o futura relación y/o relaciones laborales con empresas de Grupo Herdez a través de cualquier Medio; reclutamiento, selección y contratación de personal, manejo de nómina, evaluación del personal que labora para diversas empresas de Grupo Herdez; realizar investigaciones de antecedentes laborales, crediticios, apertura de créditos y/o contratación de seguros; subcontratación de servicios con distintos proveedores, así como la facturación y cobro; elaborar informes estadísticos y financieros;  proveer productos y/o servicios requeridos; hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones; actualizar los registros y programas de sistemas de clientes y proveedores; elaborar listados de exclusión con el objeto de registrar de manera gratuita la negativa de un titular al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial y/u ofrecimiento y promoción de productos y servicios; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; y contactarlo para cualquier tema relacionado a los productos comercializados por la Empresa o al presente Aviso de privacidad. 

En caso de no encontrarse en los supuestos de una o algunas de las finalidades anteriormente descritas, dichas finalidades específicas no le serán aplicables, pero si las finalidades generales.

INFORMACION A RECABAR

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

-    Cuando Usted nos los proporcione directamente a través de cualquier Medio (datos de identificación, laborales o derivados de la relación laboral con Grupo Herdez, académicos, patrimoniales, de contacto, mercadológicos, historial médico);
-    Cuando visite nuestro sitio de Internet o utilice nuestros servicios en línea (uso de cookies y web beacons, registro electrónico); 
-    Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley (directorios telefónicos, agencias de investigación de mercados, agencias de publicidad); y
-    Cuando nos los proporcione a través de solicitudes de empleo, ya sean físicas o electrónicas con motivo de la relación(es) laborales con diversas empresas de Grupo Herdez.

Grupo Herdez tratará sus datos personales solo por el tiempo mínimo permitido por la Ley, razón por la cual la empresa eliminará su información trascurrido dicho plazo.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

En todo momento, Usted tiene derecho a ACCEDER a sus datos personales que poseamos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o instruirnos a CANCELARLOS cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u OPONERSE al tratamiento de los mismos, mediante escrito libre que deberá contener: 

-    Nombre del titular y domicilio; 
-    Identificación oficial del titular (IFE, Pasaporte vigente y/o cartilla militar); 
-    Descripción clara y precisa de los datos personales de los que busca ejercer su derecho; y 
-    Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales, por ejemplo, a que persona y/o área y/o empresas de Grupo Herdez fueron proporcionados. 

Dicho escrito deberá ser dirigido a nuestro Departamento de Protección de Datos a la dirección arriba mencionada en un horario de 9 a 14 horas de lunes a viernes o al correo electrónico protecciondedatos@herdez.com 

Asimismo, usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o teléfono móvil, dejar de recibir correo postal publicitario o dejar de recibir correos electrónicos con promociones siguiendo los pasos arriba descritos.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales relacionadas a Grupo Herdez. En este sentido, su información puede ser compartida con: a) Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de Grupo Herdez; b) Con auditores externos (legales y contables); c) Compañías de seguros con las que se tenga una relación jurídica; d) Sociedades que operen junto con Grupo Herdez algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos; e) Empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, con el objeto de que asistan a Grupo Herdez en el desarrollo y desempeño de sus funciones; f) Para defender a Grupo Herdez de cualquier controversia legal que pudiera surgir; g) Empresas consultoras en materia de Recursos Humanos, ya sea que su asesoría y/o consultoría sea individual o de grupos; y h) Instituciones públicas como I.M.S.S., INFONAVIT, FONACOT y/o SHCP; y i) a empresas que solicitan referencias laborales.

En caso de no encontrarse en los supuestos de una o algunas de las transferencias de datos anteriormente descritas, dichas transferencias específicas no le serán aplicables.

Grupo Herdez se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público en el Departamento de Protección de Datos ubicado en el domicilio arriba señalado y/o el sitio de internet www.grupoherdez.com.mx

Al momento de firmar el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que Usted ha otorgado su consentimiento para la transferencia de sus datos conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.

USO DE "COOKIES" Y "WEB BEACONS"

En caso que Usted este proporcionando sus datos a través de cualquier Medio electrónico, Grupo Herdez le informa que con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios en cualquiera de los sitios web de sus marcas, la Empresa podrá utilizar “cookies” y/o “web beacons”.

Las "cookies" son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet para recordar algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las "web beacons" son imágenes insertadas en un página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos "cookies" y "web beacons" para obtener información personal de Usted, como la siguiente:

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TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES

Si Usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por parte de la Empresa, o sus actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, cualquier controversia conforme a dicha Ley deberá interponerse ante las autoridades competentes de la Ciudad de México, D.F.

He leído y acepto términos y condiciones del Aviso de Privacidad
    
Grupo Herdez, S.A.B. de C.V. y/o “Grupo Herdez”, con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan, No. 360, Col. Argentina Poniente, Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 11230, Ciudad de México, Distrito Federal; utilizará sus datos personales y/o datos sensibles aquí recabados para registrarse como Participante y/o Consumidor; participar en promociones, concursos y/o sorteos; enviarle productos, obsequios y/o premios; fines estadísticos, publicitarios, promocionales y/o mercadológicos. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al Aviso de Privacidad completo a través del sitio de Internet: www.grupoherdez.com.mx

Fecha de última actualización: 29/07/2014